Stellen Sie sich Folgendes vor… Sie sind ein Familienunternehmen mit Tradition und zugleich als bekannte Marke im Konsumgüterbereich auch international erfolgreich. Ihre Produkte bieten Sie in vielen EMEA-Ländern auch über Online-Shops an. Sie legen Wert auf langfristig angelegtes Kundenbeziehungsmanagement und möchten die Kundenerwartungen an jedem Kontaktpunkt übertreffen. Dazu benötigen Sie ein zentrales CRM-System zur Endkundenbetreuung, das in Ihre komplexe und dynamische Systemlandschaft integriert ist und die Datenmenge der Online-Shops bewältigen kann.
Ihre Expertise liegt allerdings in Produktion und Verkauf von Konsumgütern, nicht in der Datenspeicherung und CRM. Sie wollen die vormals nur dem Kundendienst bekannten Endkunden optimal und umfassend betreuen und die Fülle der von Ihren Online-Shops gelieferten Daten nutzen. Sie möchten die Mitarbeiter im Kundendienst unterstützen und alle Endkunden-basierten Prozesse schneller, sicherer und effizienter gestalten. Die Manager der Online-Shops in den unterschiedlichen Märkten wollen stets aktuellen Einblick in das Verkaufsgeschehen haben und das Marketing möchte individualisierte Kampagnen fahren.
Daher wenden Sie sich an SugarCRM. Unser Team überzeugt Sie mit hervorragendem Kundenservice und vermittelt neben einer CRM-Plattform, deren Technologie zur Systemlandschaft passt, mit Insignio CRM gleichzeitig einen kompetenten Partner für den optimalen Zuschnitt Ihrer Pläne. Die CRM-Plattform erfüllt Ihren Anspruch an die Kundenbeziehungen und ist einfach zu bedienen. Das System wird zu einer gern genutzten Anwendung in allen Abteilungen und Ihr CRM-Team erhält regelmäßig neue Vorschläge für einen weitergehenden Einsatz der Plattform.
Mit SugarCRM verfügen Sie über ein solches System, dass sich Ihrer dynamischen IT-Landschaft anpasst und mit Ihren Geschäftsaktivitäten wächst. Ihr CRM-Team ist weitgehend selbst in der Lage, neue Mitarbeiter mit der intuitiven Bedienung der Plattform vertraut zu machen und deren Einsatzgebiet zu erweitern. Sie haben einen 360-Grad-Blick auf Ihre Endkunden und können deren Bedürfnisse individuell adressieren. Das sind die Vorteile der SugarCRM-Plattform, die Ihr Unternehmen nicht mehr missen möchte.
SUGARCRM PARTNER
Insignio kombiniert seit 15 Jahren umfangreiches Know-How in den Bereichen Service, Marketing und Vertrieb, um Unternehmen bei der Optimierung ihres Customer Relationship Managements mit Sugar zu unterstützen. Als einer der größten SugarCRM-Partner in Europa mit Expertenwissen in allen Anwendungsbereichen ist Insignio auf die Optimierung und Feinabstimmung von Kundensystemen in der DACH-Region spezialisiert.