Keine Steine im Weg – mehr Möglichkeiten
Überlassen Sie die Arbeit der Plattform und halten Sie diese in Spitzenform. Unser Support-Team unterstützt Sie bei der Maximierung Ihrer Investitionsrendite und der Bereitstellung von Funktionen, die Ihnen einen besseren Einblick in die Bedürfnisse Ihrer Kunden geben.
Kompetente Hilfe, kein Ärger
Sparen Sie Zeit und holen Sie das Beste aus Ihrer CRM-Lösung heraus – mit Zugang zu den preisgekrönten Experten von SugarCRM. Unser hauseigenes Support-Team steht in drei Regionen weltweit zur Verfügung und hilft Ihnen bei Themen wie Upgrades und der Verbesserung der Automatisierung, der Modifizierung der Benutzeroberfläche und der Datenobjekte sowie bei der Anpassung unserer Anwendungen über die API. Egal, ob Sie Sugar in der Cloud oder On-Premises betreiben, Sie können auf sofortige Hilfe zählen, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.
Schwierige Dinge leicht gemacht
Der NPS-Wert unseres Support-Teams lag in den letzten vier Jahren bei über 90 – Tendenz steigend! In einer kürzlich durchgeführten Umfrage gaben über 1.700 unserer Kunden Sugar die höchste Punktzahl unter 15 bekannten CRM-Anbietern. Werfen Sie einen Blick auf den Emotional Footprint Report von Software Reviews und erfahren Sie mehr darüber, was unsere Kunden über ihre Erfahrungen bei der Arbeit mit Sugar sagen.
Flexible Support-Optionen
AM BELIEBTESTEN: Premium
- 24×7 Global (für P1-Fälle)
- Zugang zur Unterstützung in mehreren Regionen
- Weiterleitung von priorisierten Fällen
- Dediziertes Senior-Support-Team
Enhanced
- 12×5 regional
- Live-Chat-Unterstützung
- Prioritäts-Telefonwarteschlange
Standard
- 12×5 regional