Supervise mejor que nunca métricas de marketing, ventas y soporte al cliente
Los dashboards e informes de Sugar se han creado para proporcionarle los insights más precisos y actualizados sobre leads, oportunidades, casos de soporte, etc. Nuestros dashboards intuitivos e informes fáciles de personalizar se han diseñado para ayudarle a entender mejor a sus clientes y cuentas. Estreche relaciones existentes y cree otras nuevas, a cada cual más extraordinaria.
Más insights
Supervise el desempeño en marketing, ventas y servicio al cliente, y haga un seguimiento de los cambios en tiempo real.
Decisiones más justificadas
Extraiga fácilmente la información exacta requerida, con vistas personalizadas y filtrado avanzado.
Personalización más fiable
Adapte informes y dashboards a sus propios requisitos, en cualquier momento.
¿Qué puede hacer con dashboards e informes CX de Sugar en tiempo real?
Actuar rápidamente con insights en tiempo real
Vea nueva información a medida que se genera, con dashboards e informes en tiempo real. Tanto para analizar tendencias de ventas, como para ver métricas de soporte al cliente o ver instantáneas de perfiles de cliente, puede obtener los últimos insights sin recurrir a los administradores. Profundice rápidamente en los datos más recientes, por atributos como el sector o la región, para supervisar los cambios de su base de clientes a lo largo del tiempo.
Obtener justo los informes que necesita
Personalice fácilmente diagramas e informes, basándose en la información más relevante para usted, y aplique los filtros necesarios para analizar el desempeño. Los usuarios pueden personalizar dashboards para ver insights cruciales al instante, y personalizar sus dashlets para que muestren los datos en distintos formatos. Son sus informes CRM, hágalos a su manera.
Gestionar y supervisar con facilidad
Cree experiencias del cliente coherentes y haga mejores previsiones de los resultados de negocio con la posibilidad de supervisar cualquier cosa, desde el desempeño individual o de un equipo hasta cómo progresan los casos de clientes. Las funciones avanzadas facilitan la automatización del proceso de consolidación de datos de varios equipos en un informe coherente.
Ir aún más lejos con Previsiones predictivas
Cuando quiera ver más insights, los exclusivos análisis con factor tiempo de Previsiones predictivas realizan un seguimiento de métricas e indicadores KPI, y alertan proactivamente a los usuarios cuando surgen problemas u oportunidades. Este análisis exclusivo y automatizado es totalmente manos libres y sumamente efectivo. Sus datos de CRM subirán de nivel, permitiéndole responder a las preguntas más difíciles sobre su negocio. Sus equipos dedicarán más tiempo a la interacción con los clientes que a la búsqueda de datos.