Empiece a conseguir clientes leales
Descubra cómo puede:
- Medir y controlar los SLA de primera respuesta y asegurarse de que los requisitos de SLA de los clientes se cumplen
- Ofrecer a los clientes las respuestas que necesitan al tiempo que minimiza los costes de soporte mediante eficaces herramientas de autoservicio
- Dirigir automáticamente los casos para llevar a las personas a los agentes adecuados
- Comprender rápidamente las áreas problemáticas con los informes, los dashboards y el seguimiento de los casos con factor tiempo