Sin obstáculos, con más posibilidades
Deje que la plataforma haga el trabajo manteniéndola a su máximo rendimiento. Nuestro equipo de soporte se dedica a ayudarle a maximizar el rendimiento de su inversión y a implementar capacidades que le aporten mejores insights sobre las necesidades de sus clientes.
Ayuda de los expertos, sin complicaciones
Ahorre tiempo y saque el máximo partido a su solución CRM con el acceso a los galardonados expertos de Sugar. Nuestro equipo de soporte interno está disponible en tres regiones del mundo y está preparado para ayudar en temas que van desde las actualizaciones y la mejora de la automatización, hasta la modificación de la interfaz de usuario y los objetos de datos, y la personalización de nuestras aplicaciones a través de API. Tanto si ejecuta Sugar en un entorno cloud como en uno local, puede obtener ayuda rápidamente para poder centrarse en el crecimiento de su negocio.
Hacer más fácil lo difícil
¡La puntuación NPS de nuestro equipo de soporte ha sido superior a 90 durante los últimos cuatro años, y sigue siendo así! En una encuesta reciente, más de 1700 de nuestros clientes dieron a Sugar la puntuación más alta entre otros 15 destacados proveedores de CRM. Eche un vistazo al informe Emotional Footprint de SoftwareReviews y obtenga más información sobre lo que los clientes reales opinan sobre sus experiencias trabajando con Sugar.
Opciones de soporte flexibles
MÁS POPULARES Premium
- Global 24×7 (para casos P1)
- Acceso a soporte multirregional
- Enrutamiento de casos prioritarios
- Equipo de soporte sénior dedicado
Enhanced
- Regional 12×5
- Soporte por chat en tiempo real
- Cola telefónica prioritaria
Standard
- Regional 12×5