Fondé en 2009, ITS4U est un Groupe européen de plus de 80 personnes qui conserve son ambition humaine. Notre vision repose sur 4 valeurs : Qualité, Confiance, Développement et Indépendance.
Nous sommes le partenaire privilégié de vos projets en numérique grâce à notre expertise dans 3 domaines : CRM, DevOps et PMO (Project Management Office). Nous réalisons avec succès des projets en partenariat avec SugarCRM depuis 2010.
Le pôle CRM est composé de 12 personnes dédiées et passionnées : chefs de projet, consultants fonctionnels, experts produits, développeurs et architectes. Tous les membres de l’équipe sont formés et certifiés régulièrement.
Nous créons un partenariat fort avec nos clients :
- En amont : création d’une vision stratégique basée sur vos objectifs métier, cadrage et définition de besoins
- Pendant : implémentation, gestion de projet Agile rigoureuse et pragmatique, intégration dans votre SI, migration de données, formations
- Après : assistance, coaching pour l’adoption, maintenance et évolutions
Use Cases
- Automatisation de la force de vente
- Centre d'appels
- CPQ
- Dons de bienfaisance
- Facturation
- Gestion de compte
- Gestion de projet
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets
- Gestion des tickets du service client
- Marketing
- Member Management
- Planification d'événements
- Propositions
- Service
- Service client
- Stockage des données
- Support
- Support client
- Ventes
Intégrations
- Core banking systems
- Core insurance systems
- Custom integration via API management platform
- Docusign
- Kiamo
- MailChimp
- QlikView for BI
- Riva
- Sendinblue
- Talend
- WordPress
Secteurs
- Activités à but non lucratif
- Assurance
- Banque
- Éducation
- Expédition/transport
- Fabrication
- Gouvernement
- Immobilier
- Secteur public
- Services aux entreprises et conseil
- Services financiers et assurance
- Services professionnels
- Social Housing
- Technologies de l'information et de la communication (TIC)
- Télécommunications
- Voyages et tourisme
