Sugar のサービスとサポートで障害物を排除
ローバルカスタマーエクスペリエンスチーム
お客様がすべての作業を行う必要はありません。グローバルカスタマーエクスペリエンス (CX) チームがお客様をサポートします。各種サービスを提供し、お客様が Sugar の実装と導入により特定の成果を達成できるように支援します。
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SugarCRM のサポートサービスには多様なオプションが用意されているため、ニーズに合わせてプラットフォームをカスタマイズし、スムーズに運用することができます。CRM ソリューションをクラウドで運用するかオンプレミスで運用するかは問いません。Sugar のサポートサービスはお客様のリクエストにお応えします。これにはベストプラクティスの提案、不具合の修正、問題の解決が含まれます
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SUGARCLUB
SugarClub に参加しませんか?世界中の Sugar ユーザー、Sugar パートナー、Sugar の社員で 1 つのチームを作り、コミュニケーションをとりながら知識を深めることができます。SugarClub コミュニティでは Sugar 製品に関する知識をコミュニティメンバーと共有し、メンバー同士で知識を高めつつ、つながりを深めていくことができます。このコミュニティには、優れたカスタマーエクスペリエンスの開発に情熱を持って取り組んでいる多くのメンバーが参加しています。ぜひ、このコミュニティに参加してください。
Join Usサポートが必要な場合は、こちらをご覧ください。
プラットフォームを最大限に活用
お客様を最優先することが、Sugar の継続的な製品目標およびビジネス上の使命です。お客様がカスタマージャーニーのどの段階にいても生涯顧客を創出できるようにするため、必要なツールはすべてご用意しています。このような強力なサービスを提供することが Sugar の誇りです。Sugar は何よりもお客様の成功を最優先します。Sugar の初回実装、現在の実装に対するアドバイス、継続的なサポートなど、あらゆる要望にお応えます。