経営幹部はいずれも独自の経歴を持っており、業界の専門知識、洞察力のある思想的リーダーシップ、より良いものを構築するための鋭敏な視点を備えています。
David Robertsは、顧客を理解し、マーケティング、セールス、サービスのエンゲージメントを推進することに優れた顧客対応組織を支援するキャリアを積んできました。現在、SugarCRMの社長兼CEOとして、会社のビジョン、文化、戦略、および運営をリードしています。Davidは、公開企業およびプライベートエクイティ支援企業で30年にわたり、卓越した会社とチームを率いてきました。その焦点は、利益を生む成長と成功したM&Aにあります。
彼はAlchemerからSugarCRMに加わりました。Alchemerは、12,000のグローバル顧客が顧客体験（CX）と顧客および従業員のフィードバックプログラムを改善するのを支援するグローバルSaaS企業です。彼は驚異的な成長とスケールの期間中にCEOおよび取締役として務め、会社の再ブランディングと再位置付けを行い、ビジネスをKKRに売却しました。以前のリーダーシップロールでは、AccentureのCRMプラクティスのシニアパートナー、ReedGroupのCEO（現在はAlightの一部）、およびデンバー市長John Hickenlooperの内閣メンバーでした。
SugarCRM の最高マーケティング責任者に就任する Clare Dorrian は、会社全体の統合マーケティング戦略を統轄します。顧客に対するマーケティング、利益の確保、製品マーケティング、マーケティングオペレーションを担当する各チームを率います。
彼女は、Sugar の入社前には Verint Systems で 5 年以上マーケティング部長を務め、デマンドジェネレーションや、顧客エンゲージメントポートフォリオのブランディングおよびクリエイティブ制作の陣頭指揮をとっていました。Verint 社の前には、KANA Software、Sword Group、Ciboodle、Graham Technology といった CRM ソフトウェア各社で数々の国際的なマーケティング業務に携わってきました。
大小さまざまな B2B ソフトウェア企業で顧客獲得、ブランド認知度、マーケット認知度を高めた実績を持ち、創造力豊かで情熱あふれる、結果主義のマーケティングのプロです。意欲的で、チームワークを高めることにエネルギーを注ぐ彼女は、企業と顧客の両方に対して具体的な結果を生むために、マーケターたちを鼓舞することに自信を持っています。
彼女は生まれも育ちも英国ですが、現在はサンフランシスコに在住しています。グラスゴー大学で名誉修士号を取得しています。
最高収益責任者として、ジェームズはERP、CRM、およびITサービス管理の分野で23年以上の経験を持つベテランです。シュガーでは、地域の販売、マーケティング、およびサービスのすべての側面を監督する責任を負っています。彼の直近の役職は、EMEA地域全体の市場参入機能を主導していた主要なタレントマネジメント会社サバでのものでした。そこでは、2つの大規模な買収を統合するリーダーシップチームの主要メンバーでもあり、事業は80人から500人以上の従業員に成長しました。
彼のキャリアを通じて、ジェームズはSalesforce.comの導入におけるエグゼクティブスポンサーを務め、自身のチームが直面する複雑さと使い勝手の悪さに対するフラストレーションを直接目の当たりにしてきました。その結果、彼は顧客を生涯のパートナーにする次世代のCX機能を持つシュガーを熱心に伝道しています。
シュガーCRMの最高法務責任者として、ビンセント・ローダーは、会社の法務全体を監督する責任を負い、公的および私的成長市場におけるコンピュータソフトウェア、SaaS、およびコンサルティングサービス業界での豊富な経験を持っています。
ビンセントは、エピコアソフトウェアコーポレーションで20年以上勤務し、最高法務責任者および財務責任者として、同社の年間収益を1億ドルから10億ドルに成長させるのに貢献しました。
UCLAで政治学の学士号を取得した後、ビンセントはロヨラ法科大学院で学び、ジョーンズデイおよびポールハスティングス法律事務所で弁護士として勤務しました。ビンセントはまた、米国公認会計士（非アクティブ）でもあります。
Zac は、グローバルに展開されている SugarCRM のビジネスにおいて、製品管理部門、ユーザーエクスペリエンス部門、エンジニアリング部門を統率しています。Zac の担当業務は、Sugar プラットフォームの製品ビジョンと戦略を策定して実施することです。Zac は、いくつかのテクノロジー企業で 25 年を超える経験を積み、さまざまなリーダー的役割を担ってきました。
これまでは、製品担当上級副社長として、Sugar プラットフォームの戦略的ビジョンの推進に取り組んでいました。SugarCRM に入社する前は、Geeknet、Mitel、VA Linux Systems、Corel Computer Corp で管理職を務めていました。
最高人事責任者に就任する Shana Sweeney は、さまざまな業界と企業で 20 年を超える業務経験を積んできました。Shana は、Sugar の従業員を最優先に考えながら、優れたビジネス環境の構築に取り組んでいきます。
2015 年に、それまで勤めていた Nuna Inc. から SugarCRM に入社しました。Nuna Inc. では共同創設者として、ゼロの状態から会社の立ち上げを成功させた経験を持っています。Nuna 社を起業する前は、Xactly、Google、Severn Trent Services、Aetna などの企業で重要なポジションに就き、積極的に業務に取り組んできました。Shana は、テンプル大学フォックスビジネススクールで人材管理学の修士号を取得し、カリフォルニア大学サンタクルーズ校で国際政治学の学士号を取得しています。
As Chief Customer Officer, Lyndsey brings over 20 years of experience in enterprise technology implementation, helping businesses optimize operations and maximize the value of their technology investments. She has led large-scale initiatives across manufacturing and distribution industries, including automotive, aerospace, heavy equipment, and chemicals. Before joining SugarCRM, she was Senior Vice President of Global Professional Services at PROS, where she drove business transformation through predictive analytics, pricing optimization, and CPQ solutions.
Previously, Lyndsey served as Vice President of Professional Services at Vertafore, overseeing onboarding, implementation, and training for over 20,000 customers. She also spent nearly six years at Airbus, leading global, cross-border teams to deploy complex software solutions. Passionate about customer success, she is committed to ensuring SugarCRM’s customers achieve lasting business value.