調査を実施することなく調査結果を取得
幅広いソーシャルメディア、ニュース、ビジネスソースに依存する際に、CRM で直接調査を提供し、顧客の理解を深めることができます。名前とメールアドレスを使用するだけで、Sugar Hint により多忙な業務がなくなり、顧客に集中する時間ができます。
顧客とのつながり
ソース全体の関連性に基づいて、誰に、いつ、どのようなメッセージで連絡をすればよいかが分かります。
調査をやめる
CRM で直接、情報を自動的に取得できるので、時間のかかる調査や手作業によるデータ入力をなくすことができます。
楽しいことに注目
Sugar Hint により、顧客との関係における人間的な面に焦点を当てることができます。プラットフォームにできることをあなたが行う必要はありません。
調査はプラットフォームに任せましょう
データ入力をなくす
取引先、担当者、見込み客の対応に集中し、新しい情報を獲得して、顧客への理解を深めてください。Sugar Hint は、ソーシャルメディア、ニュース、ビジネスなどのさまざまなソースから自動的にデータを収集し、Sugar 内で有益な顧客情報を直接提供します。
いち早く情報を手に入れましょう
主要顧客に関する重要な最新情報を常に把握することができます。リアルタイムでのメール、ブラウザーベースのプッシュ通知、定期電子メールダイジェストの中からお好みの通知設定を選択してください。
情報のサイロ化を解消
アカウントが解約される可能性のある時期を把握し、見込み客が熱心に耳を傾けてくれるタイミングを確認し、アップセルとクロスセルのチャンスを簡単に判断することができます。ポジティブなカスタマーエクスペリエンスに焦点を当て、チーム全体で重要な情報にアクセスできる関係を構築してください。